Política de uso y datos personales

1. Identificación del titular del banco de datos

• Razón social: Alto Tecnología e Innovación S.A.C.
• Nombre comercial: Alto T&I SAC (Alto Tecnología e Innovación)
• RUC: 20616362551
• Domicilio: Jr. Estados Unidos 155, Dpto. 501, Jesús María, Lima, Perú
• Correo electrónico: contacto@altoti.com
• Sitio web: altoti.com

2. Aceptación y ámbito

Al navegar por el sitio usted acepta estas condiciones de uso. El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento y en las demás bases que permite la ley, como se detalla más abajo. Si no está de acuerdo con este documento, le pedimos que no use el sitio.

3. Normativa aplicable

• Constitución Política del Perú, artículo 2, numerales 6 y 7 (protección de datos personales e intimidad).
• Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
• Reglamento de la Ley N.º 29733, aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.
• Decreto Legislativo N.º 822, Ley sobre el Derecho de Autor, y la normativa de propiedad industrial aplicable.
• Ley N.º 30096, Ley de Delitos Informáticos, y sus modificatorias.

4. Datos personales que tratamos

• Datos que usted nos entrega al escribirnos o solicitar una demo: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono si lo indica y el contenido de su mensaje.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, que los registra el servicio de alojamiento por seguridad.
• Preferencias de idioma y tema visual, almacenadas en su navegador.

No solicitamos datos sensibles a través del sitio. Le pedimos que no los incluya en sus mensajes.

5. Finalidades del tratamiento

• Responder sus consultas y atender sus solicitudes de información, propuestas o demostraciones.
• Gestionar la relación precontractual y, en su caso, contractual con usted o con la empresa que representa.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales que nos sean exigibles.

No usaremos sus datos para enviarle publicidad o realizar prospección comercial sin pedirle antes su consentimiento directo para esa finalidad (artículo 26 del Reglamento). Podrá negarse, revocar u oponerse en cualquier momento.

6. Consentimiento y su revocación

Tratamos sus datos con su consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco e informado, salvo los supuestos del artículo 14 de la Ley, como el tratamiento necesario para ejecutar una relación contractual o precontractual en la que usted es parte. Cuando usted nos escribe, entendemos que autoriza el uso de esos datos para responderle.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin justificación y sin efectos retroactivos, escribiendo a contacto@altoti.com. Adecuaremos el tratamiento a su decisión en un plazo no mayor de diez (10) días (artículo 10 del Reglamento). Si la revocación afecta todo el tratamiento, suprimiremos sus datos.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios y actúan por encargo nuestro, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: infraestructura y alojamiento web, correo corporativo, herramientas de gestión comercial. También podemos comunicarlos a autoridades cuando una norma lo exija.

8. Flujo transfronterizo

Algunos de nuestros proveedores, como los de correo corporativo o gestión comercial, pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Cuando el país receptor no cuenta con un nivel adecuado de protección, exigimos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales u otros instrumentos que impongan al receptor al menos las mismas obligaciones que tenemos nosotros (artículos 18 y 20 del Reglamento y artículo 15 de la Ley).

9. Plazo de conservación

• Consultas y correspondencia comercial: mientras atendemos su solicitud y hasta dos (2) años después del último contacto, salvo que se celebre un contrato. En ese caso, durante la relación contractual y el plazo que exija la ley.
• Registros técnicos de acceso: el plazo que defina el proveedor de alojamiento, con fines de seguridad.
• Preferencia de idioma: doce (12) meses. Preferencia de tema visual: hasta que usted la elimine.

Vencidos estos plazos, suprimimos o anonimizamos los datos, salvo que una norma exija conservarlos.

10. Medidas de seguridad e incidentes

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y proveedores con compromisos de seguridad. Si ocurre un incidente de seguridad que cumpla los supuestos del artículo 34 del Reglamento, lo notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las 48 horas de conocido y, cuando corresponda, también a las personas afectadas.

11. Sus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de sus datos personales usted tiene los siguientes derechos:

• Información: saber quién trata sus datos, para qué, con quién los comparte y por cuánto tiempo.
• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos, cómo los obtuvimos, por qué y a quién se transfirieron.
• Actualización, inclusión y rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión o cancelación: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios, venza el plazo o haya revocado su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos y siempre frente a la publicidad.
• Portabilidad: recibir los datos que nos entregó en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o pedir su envío a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, o sea automatizado (artículo 76 del Reglamento).
• Tratamiento objetivo: no ser objeto de decisiones que le produzcan efectos jurídicos o lo afecten de manera significativa basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@altoti.com con el asunto «Ejercicio de derechos – Datos personales». Indique su nombre completo, el derecho que ejerce, una descripción clara de su pedido y un medio para responderle. Debe acreditar su identidad con copia de su DNI o documento equivalente, o con firma digital. Si actúa por representante, adjunte su DNI y el documento que acredite la representación (artículo 63 del Reglamento). El ejercicio es gratuito.

Si su solicitud es insuficiente o errónea, podemos pedirle información adicional dentro de los siete (7) días siguientes. Usted tiene diez (10) días para completarla; si no lo hace, se tendrá por no presentada. Salvo el derecho de información, estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un plazo igual si las circunstancias lo justifican, y se lo comunicaremos dentro del plazo que se pretende ampliar (artículos 69 a 71 del Reglamento).

12. Reclamos ante la autoridad

Si no recibe respuesta en los plazos indicados, o la respuesta es negativa o no lo satisface, puede iniciar un procedimiento trilateral de tutela ante la Dirección de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Debe adjuntar el cargo de su solicitud y, si la hubo, nuestra respuesta (artículos 88 y 89 del Reglamento). Más información en gob.pe/institucion/anpd.

13. Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y profesionales y no recopilamos intencionalmente datos de menores de dieciocho (18) años. El Reglamento exige el consentimiento de quienes ejercen la patria potestad o tutela para menores de catorce (14) años, y permite que los mayores de catorce y menores de dieciocho consientan según su capacidad (artículos 22 y 25). Si cree que un menor nos entregó datos, escríbanos a contacto@altoti.com y los eliminaremos.

14. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que le produzcan efectos jurídicos o lo afecten de manera significativa a partir de los datos que recibimos mediante este sitio.

15. Condiciones de uso del sitio

Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita y de buena fe. Está prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, introducir código malicioso, sobrecargar o interferir con el servicio, extraer contenido de forma masiva o realizar cualquier conducta que infrinja la ley, incluida la Ley de Delitos Informáticos.

16. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes y demás contenidos del sitio pertenecen a Alto Tecnología e Innovación S.A.C. o a sus licenciantes y están protegidos por el Decreto Legislativo N.º 822 y la normativa de propiedad industrial. No puede copiarlos, modificarlos ni distribuirlos sin autorización previa y por escrito, salvo para uso personal y no comercial.

17. Contenido, enlaces y responsabilidad

• La información del sitio es de carácter general e informativo y no constituye una oferta vinculante. Los servicios se formalizan mediante una propuesta y un contrato por escrito.
• Los porcentajes y métricas del sitio son metas o estimaciones, no garantías de resultados.
• El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas de privacidad.
• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio. Podemos modificarlo o suspenderlo por mantenimiento o seguridad.
• En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo, sin perjuicio de lo dispuesto por el artículo 1328 del Código Civil, que no permite excluir la responsabilidad por dolo o culpa inexcusable.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al titular de los datos para acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

19. Modificaciones

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y número de versión. Si el cambio altera las finalidades del tratamiento, le pediremos de nuevo su consentimiento.

20. Contacto

Para cualquier consulta sobre este documento o sobre sus datos personales, escríbanos a contacto@altoti.com.